Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu

Bu politika kapsamında veri sorumlusu Gökhan Altınkilit; İşletme türü: Şahıs işletmesi; Marka: EmlakKare; Vergi Dairesi/No: YAMANLAR / 0630273188; İş adresi: İmbatlı Mahallesi, 1595 Sokak, No: 100, Daire: 47, Karşıyaka / İzmir; KEP: gokhan.altinkilit@hs01.kep.tr; E-posta: destek@emlakkare.com; Telefon: +90 536 308 75 20.

2. Toplanan bilgiler

• Ad, soyad, e-posta, telefon ve firma/ekip bilgileri.
• Fatura ve ödeme sürecinde iletilen adres, vergi ve işlem bilgileri.
• İlan, oda grubu, müşteri notu, yüklenen emlak fotoğrafları ve oluşturulan sonuçlar.
• Oturum, IP adresi, cihaz/tarayıcı, hata kaydı ve güvenlik olaylarına ilişkin teknik bilgiler.
• Açık rıza verilmesi halinde ziyaret edilen sayfa, anonimleştirilmiş etkileşim, yaklaşık ülke/şehir ve cihaz türü gibi Google Analytics kullanım verileri.
• Destek, revizyon ve operasyon yazışmaları.

3. Kullanım amaçları

• Hesap oluşturmak ve platform hizmetini sunmak.
• Fotoğrafları saklamak, AI staging işlemlerini yürütmek ve sonuçları yayınlamak.
• Kredi, paket, ödeme, fatura ve iade süreçlerini yönetmek.
• Güvenliği, kötüye kullanım önlemlerini ve operasyon kalite kontrolünü sağlamak.
• Zorunlu hizmet bildirimlerini ve tercih verilmişse ürün bildirimlerini göndermek.

4. Hizmet sağlayıcılar

Veriler; barındırma ve depolama sağlayıcıları, e-posta altyapısı, AI hizmet sağlayıcıları, iyzico ödeme altyapısı ve hukuken yetkili kurumlarla yalnızca hizmetin yürütülmesi ve yasal yükümlülükler kapsamında paylaşılabilir. Açık rıza verilirse kullanım analizi için Google Analytics devreye girer. Kart bilgileri EmlakKare sunucularında saklanmaz; iyzico ödeme formunda işlenir.

5. Uluslararası aktarım

AI, bulut ve açık rıza verilmişse Google Analytics hizmetlerinin yurt dışındaki altyapıları kullanması halinde kişisel veriler, 6698 sayılı Kanun'un 9. maddesi ve uygulanabilir aktarım güvencelerine uygun olarak aktarılır. Analitik izni Çerez Tercihleri alanından her zaman geri alınabilir.

6. Saklama ve güvenlik

Veriler amaç için gerekli süre, sözleşmesel ilişki ve ilgili yasal saklama süreleri boyunca tutulur. Erişim kontrolü, şifreli iletişim, güvenli oturum, yedekleme ve operasyon yetkilendirmesi uygulanır. İnternet üzerinden hiçbir aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlamadığı unutulmamalıdır.

7. Başvuru

Gizlilik ve kişisel veri talepleri kvkk@emlakkare.com e-posta adresine veya gokhan.altinkilit@hs01.kep.tr KEP adresine veya İmbatlı Mahallesi, 1595 Sokak, No: 100, Daire: 47, Karşıyaka / İzmir iş adresine yazılı olarak üzerinden iletilebilir.